Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : avril 2025
Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site libreetculottee.fr, exploité par Libre & Culottée (SIRET : 853 376 069 00029), dont le siège social est situé au 53 Chemin du Clos de Lafon, 81220 Magrin.
1. Produits
Les articles proposés à la vente sont fabriqués artisanalement, avec soin et en quantité limitée. Chaque création est unique ou réalisée en très petite série. Les photos présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Libre & Culottée se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur la boutique (ex : carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est préparée une fois le paiement reçu.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés via La Poste ou Mondial Relay. La livraison est disponible en France. Les frais sont calculés au moment du paiement. Libre & Culottée ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
6. Droit de rétractation & retour
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés ou sur mesure).
Les retours sont acceptés uniquement pour les créations non personnalisées, à condition qu’elles soient en parfait état de revente : non utilisées, non lavées, dans leur emballage d’origine si possible.
Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de nous contacter au préalable avant tout retour à l’adresse : alb.libreetculottee@gmail.com
En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux sont également remboursés, conformément à la réglementation en vigueur.
7. Remboursement
Les remboursements s’effectuent sous forme d’avoir, sous 7 jours après réception du retour. Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : alb.libreetculottee@gmail.com
9. Litige
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.